Política de reembolso
Política de Devoluciones
En AGROPUESTO, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestro proceso de devolución. Por favor, toma en cuenta los siguientes puntos:
Período de Devolución:
- Tienes un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
Condiciones de Devolución:
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y en el mismo embalaje en el que fue entregado.
- Todos los accesorios, manuales y etiquetas deben estar intactos y adjuntos al producto.
- Los productos personalizados no son elegibles para devolución, a menos que estén dañados o defectuosos.
Proceso de Devolución:
- Contacta a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de 092 324 262.
- Proporciona la información requerida, incluyendo el número de pedido y una descripción detallada del motivo de la devolución.
- Nuestro equipo de Atención al Cliente te proporcionará instrucciones adicionales sobre cómo proceder con la devolución.
Responsabilidad de los Costos:
- Los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté dañado o sea incorrecto.
Reembolso o Cambio:
- Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos un reembolso completo a través del mismo método de pago utilizado en la compra o te enviaremos un reemplazo, según tu preferencia.
Inspección de Productos Devueltos:
- Todos los productos devueltos serán inspeccionados antes de procesar la devolución o el cambio. Asegúrate de que el producto cumpla con las condiciones de devolución especificadas anteriormente.
Tiempo de Procesamiento:
- El tiempo de procesamiento de las devoluciones puede variar, pero nos esforzamos por completar el proceso en un plazo razonable.
Comunicación con el Cliente:
- Mantendremos una comunicación abierta contigo durante todo el proceso de devolución para mantenerte informado sobre el estado de tu solicitud.
Derecho Legal:
- Esta política de devolución es adicional a los derechos legales que los consumidores tienen en virtud de las leyes de protección al consumidor en Uruguay.
Por favor, ten en cuenta que esta política de devolución está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisar esta página antes de realizar una devolución para asegurarte de que tengas la información más actualizada.
Para cualquier pregunta adicional o asistencia, no dudes en contactar a nuestro Equipo de Atención al Cliente. ¡Gracias por elegirnos!
